Nous recrutons pour l’un de nos clients un Agent Télévendeur H/F sur la ville de Casablanca et périphérie.
Missions :
- Utilisation des logiciels métier
- Mise à jour et gestion des fichiers clients
- Prise de connaissance du plan de ventes par produit et organisation de son travail
- Reporting des résultats de ses ventes aux services commerciaux
- Mise en place et suivi des listes d’appels
- Prospecter par téléphone le portefeuille de professionnels existant afin de développer le chiffre d’affaires et vendre des produits et services
- Détecter les besoins des clients et leur proposer une offre adaptée
- Contribuer à la promotion et la fidélisation de nos clients en respectant des critères qualité élevés.
Formation et expérience :
- Bac+ 2 en commerce ou équivalent, formation en Mécanique et pièce auto est souhaitable
- Expérience 1 an minimum dans un call centers
Compétences et qualités pré-requises :
- S’exprimer clairement et efficacement
- Maîtriser les techniques de télévente (négociation, relation client)
- Avoir une grande patience
- Avoir une excellente aptitude à la persuasion et la négociation
- Disposer d’une bonne capacité de communication
Salaire : Négociable