RESPONSABLE SAV & MAINTENANCE MULTITECHNIQUE – CASABLANCA –

Nous recrutons pour l’un de nos clients un Responsable SAV & Maintenance Multitechnique à Casablanca.

Missions :

  • Gérer une équipe des techniciens frigoristes et plombiers.
  • Trouver des sous-traitants.
  • Établir et gérer le planning des techniciens pour toutes les interventions de maintenance préventives et curatives (dépannage) chez les clients.
  • Assurer le suivi technique et commercial.
  • Faire de la prospection commerciale de nouveaux clients ou de clients perdus.
  • Superviser les équipes sur le terrain et trouver les solutions techniques avec les techniciens en cas de besoin lorsque qu’une installation est en panne.
  • Assurer la garantie de l’installation en vue de prendre ensuite le contrat de maintenance.
  • Faire le suivi du recouvrement des clients du service et faire le reporting quotidien et hebdomadaire de l’activité.

Formation :

 – Bac+2 ou 3 en Froid et Climatisation avec au moins 10 ans d’expérience dont au moins 3 ans en tant que Responsable.

 – Ou Ingénieur en Froid et climatisation avec une excellente maîtrise de la technique et une expérience d’au moins 5 ans avec au moins 2 ans dans la fonction de Responsable.

Compétences : 

Maîtrise des techniques en électronique, électrotechnique, mécanique…

Connaissance des progiciels dédiés de relation client.

Savoir encadrer une équipe.

Capacités managériales.

Sens commercial.