RESPONSABLE RECOUVREMENT – CASABLANCA –

Nous recrutons pour l’un de nos clients opérant dans le domaine de la mécanique et de la carrosserie un Responsable recouvrement à Casablanca.

Missions :

  • Supervision du bon fonctionnement de l’activité recouvrement et son organisation. 
  • Gestion du portefeuille de créances clients. 
  • Contacter et rencontrer les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette.
  • Respecter le calendrier des relances définit par la hiérarchie.
  • Suivre régulièrement les encaissements selon l’échéancier convenu et prend contact avec le client en cas de retard
  • Mettre à jour les dossiers client : saisie sur le logiciel interne et communication des informations à la direction.
  • Animation et développement de l’activité. 
  • Suivi des réalisations, des écarts et proposition des plans d’actions nécessaires à l’atteinte des objectifs. 
  • Veille au respect des procédures de recouvrement. 
  • Formation et développement des équipes de recouvrement. 
  • Etablissement des états de reporting à la hiérarchie. 

Description du profil

De formation supérieure en Finance ou équivalent.  

Expérience significative d’au moins 5 années dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile ou assurance.

Compétences et qualités :

  • Bon sens d’écoute et de service client. 
  • Excellent sens du management. 
  • Compétences de communication orale et rédactionnelle. 
  • Maîtrise des procédures amiables et judiciaires du recouvrement.