AGENT DE RESERVATION – CASABLANCA –

Nous recrutons pour l’un de nos clients opérant dans le secteur hôtelier/restauration un(e) Agent de réservation sur Casablanca.

Missions :

  • Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone, fax ou mail.
  • Assurer un accueil personnalisé à la demande client.
  • Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution et un argumentaire adaptés.
  • Proposer les programmes spécifiques de l’hôtel en complément de la réservation.
  • Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations.

Description du profil

De formation Bac+2/3 avec une expérience significative dans un poste similaire.

Compétences techniques

  • Maîtrise du français et de l’anglais.
  • Capacité de persuasion.
  • Parfaite maîtrise des outils informatiques.